友善就醫流程有益住民 輔導會派員至榮家宣導
【連線報導】輔導會就醫處、就養處最近陸續派員出席各榮家舉辦的「住民友善就醫流程說明座談會」，宣導「榮民醫療體系金字塔三級醫療照護計畫」、「榮家住民就醫綠色通道流程」等措施，也及時回應住民就醫問題，提升服務品質，主任委員並參加在板橋榮家舉行的首場座談會。
主任委員是由就養處處長王繼開、就醫處處張仁義等陪同，至板橋榮家祥和堂職能治療室與會，由就養處及就醫處專門委員向住民說明及溝通，盼適切執行友善就醫流程，防止醫療資源浪費。
此外，就養處、就醫處專門委員及地區責任榮分院醫企室、社工室主任編組，陸續赴各榮家出席座談會。
就養處專門委員張詠駿在臺北榮家表示，住民的醫療，分為輕症與重症，輕症在榮家醫務室就醫；重症就醫以榮民醫院或總院為主。另外，醫院急診有檢傷分類，並非先來先看，而是以疾病的嚴重度來判定先後。
就醫保健處專門委員徐慧觀在佳里榮家表示，輔導會推展金字塔三級醫療照護服務及就醫綠色通道，是希望榮家團隊在住民就醫時，提供整合性協助，包括協助住民掛號及安排就診專車接送；同時連絡榮院，妥善安排志工協助住民至各科門診；就診後，視病情需要預約掛號，並開立門診預約單，交回榮家，以減少住民等候時間，防止預約門診單遺失。
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